Nasıl çalışır
Üç adım. Sıfır teknik bilgi.
Zeltra'yı kurmak bir yazılım projesi değildir. Numaranızı bağlarız, siz işletmenizi anlatırsınız, Katip cevaplamaya başlar. Çoğu işletme ilk gün içinde yayındadır.
Numaranızı bağlayın
İşletme numaranızı resmî WhatsApp Business API'ye bağlarız. Yeni bir hat almanız gerekmez; mevcut numaranız yeşil onaylı işletme hesabına dönüşür. Bu adımı biz yürütürüz, sizden yalnızca birkaç onay isteriz.
- Kişisel numaranız gizli kalır
- Doğrulanmış işletme profili
- Kurulum ekibimiz süreci yönetir
Sohbetle kurun
Panele girer, chatbot'a işletmenizi anlatırsınız: hizmetler, süreler, çalışma saatleri, adres, sık sorulanlar. Yazdıklarınızdan hizmet listeniz, takviminiz ve bilgi tabanınız otomatik oluşur. Yarım saat sürer, teknik bilgi istemez.
- Form değil, konuşma
- Her şey sonradan panelden düzenlenebilir
- Yarım bırakıp devam edebilirsiniz
Katip cevaplasın
Yayına aldığınız andan itibaren gelen her mesaj karşılanır. Randevular takviminize düşer, sık sorulanlar yanıtlanır, emin olunamayan konuşmalar size devredilir. Siz sadece paneli açıp günün ne durumda olduğuna bakarsınız.
- İlk yanıt saniyeler içinde
- Devredilen konuşmalar üstte
- Günlük özet panelde
Sonrası
Kurulum bitti. Peki sonra?
Zeltra kur-unut yazılımı değil; işletmenizle birlikte akıllanan bir sistem. İlk haftadan itibaren şöyle işler:
İlk hafta: birlikte izleriz
Yayına aldıktan sonra ilk konuşmaları birlikte gözden geçiririz. Katip'in tonunu, cevap uzunluğunu ve devir kurallarını işletmenize göre inceltiriz.
Bilgi tabanı büyür
Katip'in cevaplayamadığı sorular panelde birikir. Tek tıkla cevabını eklersiniz; aynı soru bir daha açıkta kalmaz.
Siz sadece panele bakarsınız
Sabah kahvenizle paneli açarsınız: gece kaç mesaj gelmiş, kaç randevu oluşmuş, sizi bekleyen var mı. Günün özeti iki dakikada önünüzdedir.
Kuruluma dair sorular
Aklınızdaki ilk sorular
Numara taşıma, yeşil onay, süre… En çok sorulanları burada topladık; tamamı SSS sayfasında.
Hayır. Panele girip chatbot'a işletmenizi anlatmanız yeterli; bu genellikle yarım saat sürer. Numaranın WhatsApp Business API'ye bağlanmasını ise biz yürütürüz. Kod yazmanız, sunucu ayarlamanız ya da bir uygulama kurmanız gerekmez.
Evet. İşletmenizin bilinen numarasını resmî WhatsApp Business API'ye taşıyabiliriz; müşterileriniz aynı numaraya yazmaya devam eder. Numaranın hâlihazırda kişisel WhatsApp'ta kullanılıyor olması durumunda geçiş adımlarını birlikte planlarız.
Resmî WhatsApp Business API üzerinden çalışan, işletme adı doğrulanmış hat demektir. Müşteri size yazdığında karşısında kişisel bir numara değil, doğrulanmış bir işletme profili görür. Bu hem güven verir hem de gri yöntemlerde yaşanan hesap kapanma riskini ortadan kaldırır.
İlk adımı bugün atın.
Demo görüşmesi 15 dakika sürer. Sonunda elinizde net bir fiyat, net bir kurulum planı ve Katip'in kendi sorularınıza verdiği gerçek cevaplar olur.