Sormadan almayın. Cevaplar burada.

Hayır. Panele girip chatbot'a işletmenizi anlatmanız yeterli; bu genellikle yarım saat sürer. Numaranın WhatsApp Business API'ye bağlanmasını ise biz yürütürüz. Kod yazmanız, sunucu ayarlamanız ya da bir uygulama kurmanız gerekmez.

Evet. İşletmenizin bilinen numarasını resmî WhatsApp Business API'ye taşıyabiliriz; müşterileriniz aynı numaraya yazmaya devam eder. Numaranın hâlihazırda kişisel WhatsApp'ta kullanılıyor olması durumunda geçiş adımlarını birlikte planlarız.

Resmî WhatsApp Business API üzerinden çalışan, işletme adı doğrulanmış hat demektir. Müşteri size yazdığında karşısında kişisel bir numara değil, doğrulanmış bir işletme profili görür. Bu hem güven verir hem de gri yöntemlerde yaşanan hesap kapanma riskini ortadan kaldırır.

Katip yalnızca sizin verdiğiniz bilgiyle konuşur; bilmediği bir konuda cevap uydurmaz. Emin olamadığı, pazarlık içeren ya da hassas gördüğü konuşmaları işaretleyip size devreder. Ayrıca tüm konuşmaları panelden okuyabilir, istediğiniz an araya girebilirsiniz.

Katip kendini insan gibi göstermez, ama robot gibi de konuşmaz. İşletmenizin belirlediği tonda, doğal Türkçeyle yazar. Uygulamada çoğu müşteri hızlı ve net cevap aldığı için memnun kalır; siz devraldığınızda da konuşma aynı yerden kesintisiz devam eder.

Evet. Gelen kutusundan konuşmayı açıp yazmaya başladığınız anda Katip devreden çıkar. İşiniz bittiğinde tekrar Katip'e bırakabilirsiniz.

Karışmaz. Çalışan, oda ya da hekim bazında takvim tanımlanır; Katip yalnızca gerçekten boş olan slotları önerir. Aynı saate iki randevu yazılmaz.

Etmez; tasarımın merkezinde bu var. Hatırlatmanın üslubunu ve sıklığını siz onaylarsınız; Katip vadesi gelen bakiyeyi tek seferde, kibar bir dille iletir ve ısrar etmez. Gönderimler İYS kurallarına uygundur. Müşteri itiraz ederse ya da pazarlık açarsa konuşma anında size devredilir.

Şu anda hayır. Zeltra bugün WhatsApp ve sitenize gömülen sohbet widget'ı üzerinden çalışıyor. Instagram DM yol haritamızda; çıktığında mevcut kurulumunuz olduğu gibi geçerli olacak.

Büyük ihtimalle evet. Zeltra sektöre özel şablonlarla değil, sizin anlattıklarınızla şekillenir. Randevuyla çalışan ve WhatsApp'tan mesaj alan her işletme için uygundur. Emin olmak için demoda kendi sorularınızı deneyebilirsiniz.

Pro planda dahildir, ek ücret yoktur. Başlangıç planına ise aylık 2.000 ₺ karşılığında eklenir. Modül Zeltra'nın kendi modülüdür: muhasebenize bağlanır, açık faturaları görür, Katip vadesi gelen bakiyeyi müşteriye kibarca hatırlatır ve tahsilat girildiğinde kayıt kendiliğinden güncellenir.

Zeltra KVKK ve İYS gerekliliklerini gözeterek çalışır. Kişisel veriler panelde maskelenir, erişim rol bazlıdır; her çalışan her bilgiyi göremez. İzinsiz toplu mesaj gönderimi yapılmaz.

İşletmenizin konuşmaları sizin verinizdir; Katip'in sizin işletmeniz için doğru çalışması amacıyla kullanılır. Kapsam ve saklama süreleri sözleşmede açıkça yazılıdır, demo görüşmesinde tek tek anlatırız.

Çünkü kurulum kapsamı işletmeden işletmeye değişiyor: çalışan sayısı, hizmet çeşitliliği, mesaj hacmi ve muhasebe modülü ihtiyacı fiyatı etkiliyor. Demo görüşmesinde 15 dakikada net rakamı konuşuruz — sürpriz kalem çıkmaz.

Hayır. Demo görüşmesinde Katip'i kendi işletmenizin gerçek sorularıyla denersiniz. Cevapları beğenmezseniz devam etmezsiniz; bu görüşme için bir ücret ödemezsiniz.

Randevu ve müşteri verilerinizi dışa aktarabilirsiniz. Hesabınızı kapattığınızda verileriniz sözleşmede belirtilen süre sonunda silinir; kimseyi verisiyle rehin tutmuyoruz.