Hizmetler · Chatbot
Mesai bitti. Sorular bitmedi.
Saat 23:40'ta biri Konyaaltı'ndaki bir diş kliniğinin sitesinde implant randevusu soruyor; bir başkası Kaş'ta butik bir otelde ağustos için oda arıyor. Sabah dönüş yapıldığında çoğu çoktan başka bir yere yazmış oluyor. Sizin bilgilerinizle çalışan bir asistan bu sorulara o an yanıt verebilir.
Merhaba, implant tedavisi nasıl ilerliyor?
Önce muayene ve görüntüleme yapılıyor, ardından implant yerleştiriliyor; iyileşmenin ardından kalıcı diş takılıyor. Süre kişiye göre değiştiği için hekimimiz ilk muayenede netleştiriyor.
Bu hafta muayene olabilir miyim?
Perşembe 10:00 ve Cuma 14:30 boş görünüyor. Hangisini ayırayım?
Perşembe olsun.
✓Randevu oluşturuldu: Perşembe 10:00 · İlk muayene
Örnek sohbet; işletme adları temsilîdir.
Tanıdık geldi mi?
Aynı soruları her gün yeniden yanıtlıyorsunuz
Çalışma saatleri, kargo süresi, otopark, ödeme seçenekleri... Ekibin vakti sitede zaten yazan bilgileri tekrar etmeye gidiyor.
Gece gelen ziyaretçi sabahı beklemiyor
Mesai dışında soru soran kişi yanıt alamayınca sekmeyi kapatıp bir sonraki sonuca geçiyor.
Hazır botlar işinizi bilmiyor
Genel geçer cevaplar veren ya da bilgi uyduran bir bot, müşteriye hiç bot olmamasından daha kötü bir deneyim yaşatabilir.
Web sitenize ya da iç araçlarınıza; ürün, hizmet ve politika belgelerinizden beslenen yapay zekâ asistanları kurarız. Asistan bilmediğini uydurmaz, gerektiğinde konuşmayı ekibinize devreder.
Neler yapıyoruz
- Belgelerinizden beslenen bilgi tabanı (RAG)
- Web sitesi ve iç araç entegrasyonu
- İnsana devir ve konuşma kayıtları
- Yanıt kalitesi ölçümü
Size uygunsa
Aynı soruları her gün yeniden yanıtlıyorsanız.
Teslim ettiklerimiz
- 01
Bilgi tabanı hazırlığı
- 02
Sohbet arayüzü
- 03
Kaynak gösteren yanıtlar
- 04
Ekibinize devretme akışı
- 05
Konuşma kayıtları ve iyileştirme
Kimler için
Müşterilerinizin yazdığı aramalar.
Klinik ve sağlık
- tedavi süreci ve hazırlık soruları
- uygun saate randevu talebi
- anlaşmalı sigorta bilgisi
Otel ve turizm
- tarihe göre oda müsaitliği
- transfer ve kahvaltı bilgisi
- iptal koşulları
E-ticaret
- sipariş durumu sorgulama
- beden ve ürün seçimine yardım
- iade ve değişim adımları
Eğitim ve kurslar
- kurs takvimi ve seviye soruları
- deneme dersi kaydı
- kayıt için gereken belgeler
Emlak
- ilan detayları ve konum soruları
- yerinde görme randevusu
- tapu ve kredi süreci hakkında genel bilgi
Teknik servis
- arıza tarifine göre ön bilgi
- servis kaydı açma
- garanti kapsamı soruları
Nasıl fiyatlandırıyoruz
Bedel; asistanın besleneceği içeriğin miktarına, kaç kanalda çalışacağına, randevu ya da sipariş sistemi gibi bağlanacak araçlara ve dil sayısına göre belirlenir. Ücretsiz ilk görüşmede size en sık gelen soruları birlikte inceliyor, keşif sonrası kapsamı ve bedeli yazılı teklif olarak paylaşıyoruz.
Süreç
Nasıl çalışıyoruz.
- 01
Keşif
Kısa bir görüşmede işinizi ve hedefinizi anlarız. Teknik dil gerekmez; neyi çözmek istediğinizi anlatmanız yeter.
- 02
Yazılı kapsam
Kapsam, süre ve bedel tek belgede. Kapsam değişirse önce konuşur, sonra yaparız.
- 03
Parça parça teslim
Uzun bir sessizlikten sonra büyük teslim yerine, çalışan parçaları erken gösterir, geri bildirimle ilerleriz.
- 04
Yayın ve bakım
Yayından sonra bakım, güncelleme ve ölçüm aynı ekipten devam eder.
Chatbot
Sık sorulanlar
Yanıtları yalnızca sizin içeriğinize dayanacak şekilde kurarız. Kaynakta karşılığı olmayan sorularda tahmin yürütmek yerine bunu söyler ve gerekirse kişiyi ekibinize yönlendirir.
Web sitesi ve uygulama içinde çalışır; ihtiyaca göre mesajlaşma kanallarına da bağlanabilir.
Bilgi tabanı güncellenebilir şekilde kurulur; yeni belge ya da sayfa eklendiğinde chatbot onu kullanmaya başlar.
Kullandığınız randevu, rezervasyon ya da sipariş sistemi bağlantıya izin veriyorsa evet. Bu durumda asistan bilgi vermekle kalmaz; uygun saati bulur, talebi oluşturur ya da sipariş durumunu sorgular.
Evet. Ziyaretçinin yazdığı dilde yanıt verecek şekilde kurulabilir. İçeriğinizin hangi dillerde hazır olduğunu keşifte birlikte değerlendiririz.
Evet. Konuşma kayıtlarını inceleyebilir, yanıtsız kalan soruları görebilirsiniz; bu kayıtları bilgi tabanını iyileştirmek için birlikte kullanırız. Kişisel veriler için saklama kurallarını baştan belirleriz.
Sıradaki proje
Bir sonraki ürününüzü birlikte inşa edelim.
Fikir aşamasında olsanız bile yazın. İlk görüşme ve teklif ücretsiz.